Aviso de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

Juan Carlos Reyes Valdez, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial EXACTO Research (en adelante, “EXACTO”), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio exactoresearch.mx, de sus formularios y de los medios de contacto publicados en él, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa vigente.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Dr. Aguilar 228, Col. Los Arcos, C.P. 83250, Hermosillo, Sonora.

EXACTO también atiende solicitudes en su oficina de Atayde #4614, Fracc. Los Portales, C.P. 82154, Mazatlán, Sinaloa.

Correo para asuntos de privacidad: juanc@exactoresearch.mx · Teléfono: (662) 152-6750.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas al llenar un formulario, escribirnos o contratar un servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tu solicitud: servicio de interés y el mensaje donde describes tu reto de negocio.
• Datos del Mapa Digital del Entorno: ubicación o dirección del negocio o predio que quieres analizar y los datos de contacto para entregarte el reporte.
• Datos de facturación, si contratas un servicio y solicitas factura (razón social, RFC, domicilio fiscal, correo y, en su caso, tu constancia de situación fiscal).

No solicitamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, afiliación política, entre otros) a través del sitio. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Nuestros estudios de opinión pública y de mercado se rigen por un tratamiento distinto: las personas encuestadas reciben su propio aviso al momento de participar, y los resultados se reportan de forma agregada y sin identificar a nadie.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Son indispensables para atenderte; sin ellas no podemos darte el servicio:

• Responder tu solicitud de diagnóstico, cotización o información.
• Agendar y dar seguimiento a la consultoría inicial.
• Generar y entregar el Mapa Digital del Entorno u otro estudio que contrates, y asignar el folio de tu solicitud.
• Contactarte por WhatsApp o correo para confirmar tu solicitud y enviarte el link de pago.
• Elaborar contratos, cobros y, en su caso, facturas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias

No son necesarias para darte el servicio y solo las realizamos si no te opones:

• Enviarte información sobre nuestros servicios, estudios y novedades.
• Invitarte a eventos o a participar en presentaciones de resultados.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a juanc@exactoresearch.mx en cualquier momento, incluso al enviarnos tu primera solicitud. Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud ni la prestación del servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Para operar el sitio y atenderte utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad:

• Netlify: alojamiento del sitio web.
• Supabase: base de datos donde se registran las solicitudes del Mapa Digital del Entorno.
• GoDaddy / Microsoft 365: servicio de correo electrónico y dominio.
• Procesador de pagos: si pagas en línea mediante un link de pago, el cobro lo procesa un proveedor especializado; EXACTO no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• WhatsApp (Meta): si decides continuar tu solicitud por ese medio, aplican además los términos y el aviso de privacidad de esa plataforma.
• Google: fuentes tipográficas y mapas incrustados en la página de contacto.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México. Solo compartiremos tus datos con otras personas distintas a las anteriores si tú nos lo autorizas o si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

5. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso); a corregirlos si son inexactos o están incompletos (Rectificación); a solicitar que los eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a juanc@exactoresearch.mx con:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial vigente (o de tu representante, con carta poder).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier elemento que nos ayude a localizar tus datos (por ejemplo, el folio de tu solicitud).

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud completa. Si procede, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

6. Cómo limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento o pedir que dejemos de enviarte comunicaciones escribiendo al mismo correo del apartado anterior. Cuando la revocación sea procedente, dejaremos de tratar tus datos, salvo los que debamos conservar para cumplir una obligación legal o contractual.

7. Cookies y tecnologías del sitio

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de analítica. Guarda en tu navegador únicamente una preferencia local, el tema claro u oscuro que elijas, que no se envía a nuestros servidores.

Los mapas incrustados de Google en la página de contacto y las fuentes tipográficas pueden generar sus propias cookies o registros en tu navegador, regidos por las políticas de Google. Puedes bloquearlos desde la configuración de tu navegador.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos este aviso antes de activarlas.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud, cumplir el contrato y las obligaciones legales o fiscales aplicables. Después los eliminamos o los bloqueamos de forma segura. Protegemos la información con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), control de acceso y proveedores con certificaciones de seguridad.

9. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, de nuestros servicios o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia conforme a la LFPDPPP (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno), una vez que nos hayas dado oportunidad de atender tu solicitud.

Versión vigente: 31 de octubre de 2026.